多语言能力：并非每个人都会说或精通同一种语言。 具备多语言技能的客服人员能够以客户偏好的语言进行有效沟通，打破语言障碍，提高可访问性。
Agentforce 服务代理可以显著增强客户服务自动化，使您的客户门户更加高效、个性化、易于访问。
现在您已经了解了客户门户的优势和功能，您可以做出正确的软件选择，例如服务云。比较产品时请考虑以下因素：
明确您的需求
与内部利益相关者一起审查公司的需求，并确定“必须具备”的功能列表。选择成本 伊拉克 whatsapp 号码数据 较低但功能较少或灵活性较低的替代方案可能很诱人，但请记住，门户网站将成为客户访问您业务的主要入口。
评估用户体验
评估客户门户软件用户体验的一种有效方法是亲眼目睹。看看其他公司如何使用该软件构建客户门户。测试查找自助服务内容、提交工单、向 AI 代理提问或管理帐户详细信息的难易程度。
评估数据安全性和合规性
确认你正在考虑的软件是否具有强大的安全功能以及遵守数据法规在您服务的国家和地区。客户数据是否加密？门户是否提供多因素身份验证？交易是否安全？