Ochsner Health 如何在社交媒体上吸引新受众并使其参与度翻倍

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医疗保健系统采用社交聆听策略，展现人性化的一面，在打击虚假信息的同时提升品牌知名度
医疗保健提供者在我们生命中最重要的时刻陪伴着我们。Ochsner Health 已发展成为路易斯安那州最大的非营利性学术医疗保健系统，无数人感谢改变人生的心脏移植、膝关节置换或癌症筛查。

随着 Ochsner 在路易斯安那州和密西西比州的扩张不断进行，该组织更加注重建立品牌知名度、管理品牌声誉以及寻找有意义且引人入胜的方式来吸引新的受众。

Ochsner Health 数字内容经理梅琳达·达芬 (Melinda Daffin) 表示：“品牌知名度 阿根廷数字数据集 是整个营销团队的首要任务。我们希望与 Ochsner 品牌建立亲和力，而社交媒体是展示企业人性化、真实一面的绝佳方式。”

Hootsuite 使 Ochsner 能够跟踪和优化其社交媒体活动。它是推动 Ochsner 品牌大使计划取得成功、监控和应对负面情绪以及使多种渠道中的各种内容人性化的重要工具。

 
他们做了什么
Ochsner 一方面继续使用平面、电视和户外广告来打造品牌知名度，另一方面继续扩大其社交媒体战略，将其作为直接与消费者接触的最佳方式。

“人们的观看习惯已经改变，因此在社交平台上关注他们才是明智之举，”达芬说。“社交更直接、更个性化，也是吸引社区的更好方式。人们希望快速获得信息。”

Ochsner 借助 Hootsuite 协调其在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 YouTube 上的社交媒体活动。为了利用已经在社交媒体上活跃的员工的力量，该公司推出了一项品牌大使计划，这有助于其吸引新的受众。

为了确保最大限度地利用其在扩大社交媒体团队方面的投资，该公司利用了 Hootsuite 的分析能力和倾听合作伙伴，从而获得了洞察力，可以更有效地分配资源并创造更具吸引力的内容。

他们是如何做到的
如今，Ochsner Health 依靠 Hootsuite Impact、Hootsuite Amplify 和社交聆听合作伙伴 Talkwalker 来制定社交媒体策略。此次合作提供了必要的指标和分析，增强了人们对社交媒体作用的信心。