提示：使用人工智能识别与每个客户产生共鸣的语言

[sumonasumonakha.t]

生成式人工智能在新窗口中打开可以根据每位客户的独特数据提供切合实际的回复，从而成为创造更具同理心互动的绝佳工具。在查看人工智能提供的回复时，请确保您的客服人员在按下发送按钮之前将自己置于客户的角度。您要确保您的回复读起来像是来自人类，而不是机器人——客户可以看出来。您的客服人员的同理心会表现出来，客户也会因此而感激他们。

，以获得更加个性化的体验。

6.了解你的产品
您的客户支持团队对您的产品了解得越多，他们就越能帮助 伯利兹 whatsapp 数据 客户解决问题。让每位新员工（不仅仅是您的销售代表）参加面对面或虚拟的产品训练营，以确保他们彻底了解您的产品。确保让您的整个团队也为每次新产品发布做好准备。

提示：使用 Salesforce 的免费在线学习平台Trailhead帮助您的团队成员提高他们的客户服务技能。在新窗口中打开

7. 记住——分秒必争
没有人喜欢等待。我们发现77% 的客户希望在联系后立即与某人互动，83% 的客户希望通过一个人解决复杂问题。为您的团队提供所需的工具，以尽可能高效地支持客户并彻底解决每个问题 - 第一次。速度很重要，但绝不能以牺牲质量和整体客户满意度为代价。

提示：通过提供整个客户旅程全面可见性的单一平台为您的团队提供所需的背景信息。

别误会：客户拥有比以往更多的选择。在竞争激烈的全球市场中，每家有远见的公司都需要专注于其客户服务策略，以脱颖而出。通过使用客户服务的七个核心原则，您可以始终如一地提供出色的体验。