坦率地说，我们相信我们可以提高网站质量。为此，我们构建了一个非常棒的新 WordPress 平台，我们称之为 Phoenix，它为我们提供更多的设计和创意灵活性，真正达到了非常昂贵的定制开发项目所期望的水平。在开发这个平台时，我们知道我们需要改变以提供更好的网站、设计和内容——更重要的是，提供更有效转换的网站。
过去，我们倾向于让编辑、平面设计等 设计总监经理电子邮件列表 团队各自为政。我们希望为这些团队带来更多协作，并采用更统一的方法来实现我们客户的网站业务目标。
我们所做的一件事就是引进一些具有跨职能经验的新人。过去，职位更加具体：例如文案和平面设计师。这些新人很有帮助，因为他们对构建优秀网站的看法不那么狭隘，而且他们丰富的经验可以将这些原则融入团队的 DNA 中。他们还带来了健康的创造性磨合和新思维。
我们还彻底改造、重新设计和重新设计了网站从概念到发布的整个流程。我们的新流程包括对新客户业务的深入调查；目标受众、价值主张、竞争、他们的秘诀是什么等等。我们根据这些调查结果制定内部创意简报，告知扩展的创意和项目团队如何开发网站以支持业务。随着我们在这方面更加深思熟虑和细致入微，客户的网站也会变得更好。