Telegram 机器人中的机器人命令是令人惊叹的功能，允许您请求特定操作。支持团队可以使用 /command 创建新机器人、为机器人设置唯一名称、更改机器人的个人资料图片、生成令牌以将其连接到 CRM 等。
Telegram 的真正优势在于其与 CRM 集成的能力。 CRM 最初是为电子邮件交互而设计的，但逐渐发展为与即时消息平台集成，从而提供更有效的方式与客户联系。
Telegram和 CRM 集成使您的代理能够集中、组织和优化通信。通过这种组合，您可以改善客户服务并增加销售机会。
让我们从 Vtiger 的角度了解更多有关 Telegram 和 CRM 集成的信息：
通过将 Telegram Bot 集成到 Vtiger CRM 中改善客户体验
让我回到我在博客开头讨论的一个场景，即您因为在该平台上不活跃而错过了来自客户的重要 Telegram 消息。借助强大的 CRM 集成，您将不会遇到此类问题，个窗口进行，而无需在不同的应用程序之间切换。通过这种方式，您可以鼓励有效的对话并为更好的参与铺平道路。
除了改善客户体验之外，您还可以通过以下方式 cmo电子邮件列表 通过 Vtiger Telegram 集成最大限度地提高团队产出和生产力：
使用 Bot 令牌将您的 Telegram 连接到 Vtiger CRM
将 Telegram 的所有客户通信、查询和反馈整合到一个统一平台中。为此，您需要使用Bot 父亲创建一个新机器人并提取机器人标签。将令牌添加到 Telegram 模块后，您的所有支持数据都将同步到您的 CRM 系统。在需要时无缝访问信息。
直接从 Telegram 接收传入消息
您无需登录应用程序即可解决来自 Telegram 的客户请求。此外，通过为您的机器人分配唯一的用户名，客户可以轻松地在 Telegram 上找到您并与您互动，而无需您提供电子邮件地址或电话号码等个人详细信息。
直接从各种模块（例如实时聊天和联系人）回复您的 Telegram 用户。您可以分享重要的产品发布更新、通知网络研讨会/会议等。通过 CRM 本身，为通过各种媒体进行对话让路。