1C:CRM系统的界面实际上与1C Trade Management 11的界面没有什么不同，因为它是在这个特定系统的基础上创建的，并添加了CRM组件。与CRM系统直接相关的改进并不多。有必要了解的是，许多与客户服务管理相关的内容已经在 1C UT 11 中。如果您已经使用过 1C 贸易管理或 1C 会计，那么在系统中工作对您来说会很清楚，但有时很难从中找到这个或那个函数 - 对于重载的接口，部分重复的信息。对于没有准备的用户来说，第一次熟悉该程序可能会令人生畏。
至于设置表单，您只能自定义系统 法国赌博数据 中已有的数据。如果没有程序员的帮助，您将无法添加所需的新数据。
客户信息
1C:CRM 中有关客户的信息被输入到几个目录中 - 联系人、交易对手、合作伙伴 - 此功能已完全从贸易管理 11 转移。也就是说，在注册客户时，您需要创建 3 个人：合作伙伴、交易对手和联络人
如果联系人的一切或多或少都清楚 - 一个交易对手可能有多个联系人 - 那么合作伙伴和交易对手两个目录的存在会引起问题。通过在两个目录中注册有关业务伙伴的信息，您可以在数据库中存储有关与您的公司合作的公司的复杂结构的数据。您的合作伙伴可能是一家代表多个法人实体运营的控股公司，您需要与这些法人实体分别控制相互结算。