采访 Cerdá 数字业务领域总监 Víctor de Enrique

[sakibkhan22197]

在 Connext，我们每年都会发布有关 B2B 领域营销和销售演变的报告。今年，我们新鲜地采访了工业领域的专业人士，他们面临日常挑战，也适应市场出现的新机遇。


Cerdá数字业务领域总监Víctor de Enrique向我们讲述了他如何成功发展具有跨学科背景的团队，将技术和营销专家团结起来。他在 Cardá 工作了 6 年，致力于实施新的工具和流程，导致基于数据文化的心态发生变化，衡量团队的结果和绩效。 “数字化转型必须是横向的，管理层必须参与并推动它。”



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您加入 Cerdá 已有 6 年了。您的角色随着公司正在经历的数字化转型的步伐而变化。您对您的开始有什么记忆以及您是如何进入这个项目的？当我到达 Cerdá 时，该公司已经非常重视数字化。我加入并共同领导入站营销项目，这在当时对于我们这样规模的 B2B 公司来说是一项创新。我满怀深情地记得那一刻，从那时起，进化就变得非常强大。




您在担任此职位时遇到的第一个挑战是什么？在成为数 ameriplan 电子邮件列表 字业务总监之前您必须面对哪些挑战？起初，我专注于入站营销项目，但我与其他部门，尤其是 IT 部门互动很多。因此，我们意识到存在许多协同效应：我们共同努力改善用户体验、优化 SEO 等……因此我们决定创建一个涵盖技术和营销概况的单一领域。这就是数字业务部门的创建方式，我开始领导它，我们看到这种协同作用对公司的战略发挥了作用，它更有意义。




但数字业务并不能单独发挥作用，对吗？它如何与销售整合？

多年来，我们一直在数字业务和销售之间进行协作。 对于入站， 我们 定义了一个从产生联系到销售结束的流程，始终向我们提供反馈并拥有一个集中一切的工具......

在我们的部门，我们有一个指定的人员负责审查潜在客户、过滤潜在客户并分配潜在客户。在某些情况下，它甚至负责致电联系人收集信息。当然，为此你需要有非常明确的标准。我们评估许多变量：电子邮件域、可用商店数量、购买意图......

根据分配的潜力，我们决定是否要带头进行“自动转换”。也就是说，如果我们希望您在无需销售人员花费时间的情况下进行购买。在这些情况下，我们会进行一系列 BOFU 类型的通信。