Чем магазины для поколения Z отличаются от магазинов для миллениалов

[muskanislam44]

Поскольку розничный ландшафт продолжает развиваться, понимание покупательского поведения поколений имеет важное значение для брендов, которые хотят оставаться актуальными. Хотя миллениалов и поколение Z часто объединяют в одну группу из-за их технологической подкованности, их покупательские привычки существенно различаются с точки зрения предпочтений, ценностей и ожиданий.

Цифровые аборигены против цифровых пионеров

Миллениалы (родившиеся между 1981 и 1996 годами) стали свидетелями Магазин развития Интернета, смартфонов и социальных сетей. Они адаптировались к цифровым технологиям по мере их появления. Поколение Z (родившиеся между 1997 и 2012 годами), с другой стороны, родились в полностью цифровом мире. Это фундаментальное различие сформировало то, как каждое поколение совершает покупки. Миллениалы по-прежнему ценят опыт покупок в магазине и часто используют комбинацию онлайн- и офлайн-каналов для принятия решений о покупке. Однако поколение Z, как правило, в первую очередь ориентировано на мобильные устройства и ему удобнее проходить весь путь покупателя — от открытия до покупки — на своих телефонах.

Влияние социальных сетей

Оба поколения находятся под влиянием социальных сетей, но Gen Z больше вовлечены в такие платформы, как TikTok и Instagram Reels, где короткие видеоконтент определяют тенденции и открытия. Для миллениалов Facebook и Instagram по-прежнему играют большую роль в оказании влияния на покупки. Покупатели Gen Z тянутся к аутентичному контенту, созданному коллегами, и часто полагаются на рекомендации инфлюенсеров, демонстрации продуктов и отзывы пользователей перед совершением покупки.

Ценности бренда имеют значение

Миллениалы часто отдают приоритет удобству и цене, хотя они также учитывают такие ценности, как устойчивость и корпоративная этика. Поколение Z придает еще большее значение социальной и экологической ответственности. Они предпочитают бренды, которые соответствуют их личным ценностям, и быстро привлекают компании к ответственности за неэтичные действия. Прозрачность, разнообразие и инклюзивность — это не просто модные слова для поколения Z, они не подлежат обсуждению.