在購買任何產品或服務時，我們都會尋求盡可能大的便利，但如今完成購買的線上路徑比以往更加複雜。
即便如此，困難並沒有阻止一般用戶，26% 的消費者每週至少進行一次線上購物。
如果線上銷售管道能夠消除用戶的恐懼，那麼這個數字將會繼續增加和消費數據的平台：Google、亞馬遜和阿里巴巴，誰能更好地應對這項需求。
反對者：為什麼網路搜尋引擎創造了一個市場
在這種情況下，很明顯，如果您的產品出現在搜尋引擎的第一個結果中，您將更有可能被用戶看到，因為他們通常會在做出決定之前比較 6 到 8 個選項。
然而， 年度研究表明，在這項策略中，平台與內容一樣重要：線上買家通常在市場上開始諮詢和購買過程，儘管他們更重視在品牌網站上找到的產品內容。對於 98% 的用戶來說，在網站或應用程式上發現不完整的資訊就意味著放棄購買。
因此，理想的情況是完整的內容和可訪問的比較平台的結合：市場上良好的產品內容。
現在，在數位世界的某些部分，似乎每個人都在那裡，例如亞馬遜上 80% 的 西班牙 Telegram 用戶列表 賣家，實際上除了這個市場之外還有更多的銷售管道。但我們必須在所有這些機會中定位自己，還是只選擇其中幾個？
83%的線上買家首次造訪品牌網站的目的是諮詢和比較訊息，而不是購買。 Google、亞馬遜或阿里巴巴是當已經有購買意願時造訪的線上網站。
阿里巴巴 vs 亞馬遜 vs 谷歌購物
用戶之間在線上諮詢、購買數據。來源：Episerver
因此，在大型線上銷售管道中建立業務 似乎是任何電子商務策略中顯而易見的決定，但根據產品、行業和消費者的類型，並非所有策略都適合。甚至取決於地區：在美國，44% 的用戶從 Amazon 開始查詢，而在瑞典，大多數用戶更喜歡 Google。
例如，比較亞馬遜上的一件 Tous 珠寶及其自有品牌網站上的產品表。它們是非常相似的床單，但在亞馬遜上，它們只顯示目錄的一小部分，並專注於最實惠的單品，因為普通亞馬遜用戶都在尋找好的價格。
亞馬遜與谷歌
最佳線上銷售市場
亞馬遜和 Tous 品牌網站上的 Tous 珠寶產品頁面
對於線上買家來說，電商平台的優勢是價格，而品牌的王牌是更細緻和個人化的體驗。這就是為什麼儘管市場獲得了大部分流量，但人們對網站上的產品內容通常比亞馬遜上的滿意度更高。
是否有可能結合兩全其美？這就是谷歌的目的，它也試圖擊敗亞馬遜作為參考市場。
最直接的競爭提案是Google Express，這是一個與亞馬遜經營相同的市場：展示賣家的產品並允許直接購買，以換取賣家的佣金。然而，其操作仍然有限，而Google Shopping是幫助用戶時間最長的提案。
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該系統顯示用戶可以在該品牌網站上購買的產品廣告。因此，像亞馬遜這樣的市場中沒有產品，而是為每個搜尋字詞提供網路上所有可用選項（從羊絨襪到砂鍋菜）的視窗。
與Google購物和品牌線上商店相比，亞馬遜的巨大優勢在於其免費、快速的運輸條件以及比較價格的便利性：它是尋找最優惠價格的目的地。