制定一个关键字列表，表明您的产品、服务、品牌或您的产品/服务可以满足的用户需求；
去谷歌，一次一个，复制关键词并分析出现的数据，但是，只考虑来自博客和论坛的结果（避免杂志文章或广告，因为在听力阶段重要的是准确地说是用户的意见和评论）；
社交策略：通过倾听来分析网络
在社交媒体上，输入主题标签前面的关键字并观察您可以从中获取的数据；
输入您获得的评论、该评论的作者、该作者的影响力程度（例如他成为论坛成员的时间或他在社交媒体上有多少粉丝/关注者或他的博客有多少阅读）以及评论的观点（关于该主题的评论是好的、坏的还是中立的？）在 Excel 文件中并存档：您将大致了解网上关于您所研究的特定主题的言论。
3.社交媒体内容
每个社交网络都有自己的内容：每个社交网络 比利时 whatsapp 号码数据 都遵循不同的逻辑并以自己的语言生存。
你不能复制 Facebook 上写的内容并将其粘贴到 Twitter、Linkedin & Co 上。”
您需要了解向 Facebook 上关注您的人提供哪些内容，向 Twitter 上关注您的人提供哪些内容等等。试着思考一下社交媒体的本质：在 Facebook 上，您通常会撰写超过 140 个字符的帖子。你永远不能在 Twitter 上复制这篇文章，因为该消息会被平台本身截断，并且你不会给你的关注者一个关注你的正当理由，因为截断的消息没有任何意义。
在此阶段，需要确定：
使用的语言和语气。您必须考虑您的目标：例如，如果您是一名网络营销顾问，并且您想要向一家中小企业的所有者讲话，因为那是您的客户，您将必须提供一种以简单语言为特征的简单风格，这避免或几乎避免了- 任何形式的技术细节和业内人士俚语。您的目标是让对话者理解您。还要考虑你的品牌定位：如果你的产品是奢侈品，你会在沟通上采取一定的细微差别；如果您的产品面向大众市场，您将采用不同的产品。
您家里已有的内容。想当然地认为在社交媒体上不惜一切代价自我推销是行不通的，如果你想传达你公司的价值观，展示谁是“品牌背后的人”，让那些关注你的人参与进来，你可以开始来自您已有的内容，例如：公司部门的照片、办公室的迷你视频、公司日常生活的照片、显示处理阶段的照片、对公司创始人的简短采访以了解好奇心以及品牌的特色等等。