用户体验设计是一种旨在改善人们使用组织网站时的体验的实践。了解为什么它对公司很重要。
什么是用户体验？
用户体验 (UX) 是每个访问者与网站及其不同元素相关的方式。用户体验设计的目的是确保到达网站的人有良好的浏览体验，并且能够理解他们所需的资源并与他们正确交互。为此，关注用户的需求非常重要。
令人满意的用户体验可以通过不同的方式为公司带来盈利：
搜索引擎会对提供优化用户体验的网站进行更好的排名，从而为您的品牌提供更大的相关性和知名度。
良好的用户体验设计可以提高转化率。以用户可以轻松理解网站每个页面上的内容以及他们期望执行的操作（号召性用语）的方式优化网站，可以提高转化率。
如果您的公司使用互联网提供产品和服务，那么拥有适当的用户体验对于增加销售额至关重要。访问您网站但不完全了解如何找到所需内容的人可能会关闭您的页面并在其他地方寻找解决方案。
根据Nielsen Norman Group引用的一项研究，用户在网页上的前十秒对于决定离开或留下至关重要。因此，提供最佳体验是关键。
您如何知道您公司的网站是否为其用户提供了良好的体验？
了解用户并不容易。尽管有明确的和经过研究的受众，但一个人进入网站时的体验是个人的，并且与其他人不同。在这种情况下，情绪就会发挥作用，你浏览的时间、寻找所需信息的倾向等等。
重要的是要了解不可能满足所有用户的需求。但如果我们与他们合 哥斯达黎加 Whatsapp 数据 作分析他们浏览网站时的体验，就可以最大程度地减少跳出率，并且更多的人可以找到网站所提供的内容。
为此，我们可以诉诸可用性测试。
可用性测试
网站的可用性测试允许您与真实用户一起测试其功能，查看他们的反应并确定他们浏览网站的方式是否正确，或者是否符合我们的计划。执行测试的人员报告的反馈有助于实施改进。
为了生成有效的可用性测试，有必要考虑以下几个方面：
明确测试的目标并知道需要收集哪些信息。
尽可能地了解用户。进行小型调查以确定人口数据、兴趣和就业状况等。
确保进行测试的人员尽可能接近贵公司的买家角色。
如果可能的话，亲自参加测试。这并不总是可行，但亲眼目睹用户如何与网站交互可以增加体验的价值。
在不同的设备上进行测试：计算机、手机和平板电脑。
准备符合测试目标的行动列表。一旦我们设置了网站的不同页面，就会向用户传输要在网站上执行的许多操作（填写联系表格、下载资源等）。
给用户自由。一旦人们知道他们必须采取的行动，就让他们自己找到执行该行动的方法。