战略性讲故事：商业与故事的交汇之处——什么是讲故事
朱塞佩·卡尔塔比亚诺
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2018 年 5 月。纽约曼哈顿的天气很温暖。一个明媚的春日早晨。
几周前，我加入了一家新兴的 Martech 创业公司。我住在 Soho 区。我仍然有点时差。步行十分钟，我穿过百老汇，靠近休斯顿。如果有人问我，我会搬到纽约。哪怕是明天。
办公室就在拐角处。这是一栋古老而迷人的建筑，就在那 意大利电话数据 个小区域的中央，挤在东村和西村之间。与市不同。
我等电梯，然后上到四楼。我走进去，向几个年轻人自我介绍。我正在寻找几张熟悉的面孔。
我被告知要沿着走廊一直走。营销团队就在拐角处。然后我看到墙上印着这句话。
讲故事的人统治世界。
讲故事的人统治世界。
这是一句美洲原住民谚语。多年来，我曾多次用这句话作为我主题演讲的开场白。
我终于站在了那堵墙前。我环顾四周，等待走廊清空，然后我做了在其他情况下我绝不会做的事情：
拍几张自拍照。
Giuseppe 在 Contently 上自拍
我也自拍
从那时起已经过去了三年——变化太多了。我们经历了一场全球大流行；实际上，我们还没有完全摆脱它。
我差不多一年前离开了那家公司。现在我在一家 令人兴奋的 Martech 初创公司工作。同一类别。
内容体验 和讲故事。我仍然对故事的力量着迷，这大概就是我从未离开这个业务类别的原因。
故事不是什么
本文的目的不是写我们如何统治世界，而是如何成为优秀的商业故事讲述者。
我会写故事、讲故事、 商业叙事。著名作家萨尔曼·拉什迪说过：“我们是讲故事的动物。我们是地球上唯一会做这种不寻常事情的生物，我们通过给彼此讲故事来了解我们是什么样的生物。”
确实如此。故事让我们着迷。它们感动、激励、刺激和娱乐我们。无论顺境还是逆境，我们都会不断寻找故事。但故事到底是什么？也许我们应该先了解一下故事不是什么。
孩子出生后，最先需要的是关爱、安全和爱。当这些东西得到满足后，孩子几乎接下来的要求就是“给我讲个故事”。
萨尔曼·拉什迪
故事不是过程。与故事一样，过程也有开始、中间和结束。与故事不同，过程既没有欲望，也没有冲突，也没有核心人物（英雄）。
流程会累积故事的进展。故事也不是一个时间顺序。高管和营销人员常常认为故事就是公司的历史。
公司历史只是一个时间过程，以一系列日期内积累的增长标记列表来讲述。
那么，故事到底是什么？让我们来给出一个正式的定义。
故事是由冲突驱动的事件的动态升级，导致人物生活中发生有意义的变化。
从根本上来说，讲故事是讲述故事的艺术，将许多欲望流合并和组织成针对单一欲望对象的事件流。
改变是关键
变化是所有故事的基础。好莱坞编剧、 引人入胜的《故事》一书的作者罗伯特·麦基说：
“吸引人类注意力的是变化……如果你周围的温度发生变化，如果电话响了 —— 这会引起你的注意。故事的开始方式是一个创造变化时刻的起始事件。 ”
在一个故事中，如果某种情况下所涉及的价值量没有改变，那么所发生的就只是一件毫无意义的琐碎活动。
当价值观由正转负或由负转正（例如由爱转恨或由恨转爱，由胜转负或由负转胜）时，事件就变得有意义，情感也随之流动。
具体来说，当大脑的感觉从消极变为积极时，它会释放出令人愉悦的化学物质。如果大脑记录到从积极变为消极的变化，它就会释放出痛苦的情绪。情绪是变化的副作用。一整天，身体都会吸收数百万个原始的感官刺激。
在意识层面之下的某个地方，大脑会筛选这些大量信息，并制定决策规则，将相关信息与不相关信息区分开来。大脑会忽略 99% 的数据，只关注 1% 的吸引注意力的信息。
改变。
这是一种生物反应
由于一个讲述得好的故事充满了情感价值，它的意义就会深深地印在我们的记忆中。
当我们以故事而不是一系列简单的事实的形式接收信息时， 我们的大脑活动会增加五倍。