，其中进一步放大了购买流程。莫莱纳尔认为，你不能再向当今的即时消费者出售任何东西。购买动机与销售动机本质上不同。在十分之九的供应商网站上，您会看到他们大多对自己非常满意。也许他们应该更多地参考其他有积极写作的网站。它也在商店中上演：谁信任商店里的销售人员？
Cor Molenaar 最后提出了一个问题：病毒何时发挥作用？为什么 Postbank Sinterklaas 没有被转发，而 Postma 和 Marijnissen 却被转发？他列出了一份该做和不该做的清单：
做：有争议（不做：预注册）； “有人问我‘是否应该谈论它，否则你会错过一些东西
做：“哇”效果（不要：无聊）
do：原创、真实（不要在开胃酒后）
周四：3 G 的 Grof Geil 搞笑（不要：商业广告太重）（另请参阅Molblog、Postma 很饥渴、Marijnissen 搞笑
莫莱纳尔最后说，口碑是关于以下内容：品牌体验、真实性、概念的一部分以及接近核心价值。
未来几天我会关注焦点口碑研讨会上的其他演讲者。