1. 客户的单一视图： CDP 专门用于从各种来源收集数据，将其统一以形成跨所有设备和渠道的客户全面视图，然后将该数据提供给其他系统。无论后续战略方向如何，这一愿景都可以随着您的业务和客户的发展而发展。
2. 敏捷性： CDP 为组织提 RCS 数据法国 供了适应不断变化的消费者行为和不断变化的技术趋势的工具。通过专注于数据库，CDP 为企业提供了从任何来源收集数据并在任何地方使用数据的工具，以改善客户体验。
3.数据民主化：客户数据的价值延伸到整个企业。营销、商业智能、客户服务都依赖于数据的可用性来推动业务发展。 CDP 使整个组织和每个客户接触点的访问和利用数据的能力民主化。
4. 更有效的客户体验和营销：客户使用越来越多的渠道和设备（网站、应用程序、电子邮件、电话、销售点、社交网络、消息传递），并且对消费者体验的期望越来越高。例如，当顾客最近在商店购买某种产品时，他们不喜欢在网上向他们做广告。对于已从同一广告商购买的产品进行重新定位也是如此。借助 CDP，组织可以全面了解客户的行为，从而获得更顺畅、更一致的体验。
5. 运营效率：集成单点解决方案和实施新工具的任务消耗大量资源，并且由于来源的异构性和多种维护需求而无法保证可靠性。 CDP 通过统包集成来集中客户数据，并保证得到维护。这节省了集成工作的时间。此外，受众和业务规则是集中配置的，可以应用于跨电子邮件营销解决方案、SEA 活动、社交媒体活动、程序化活动的营销自动化，从而节省大量精力，但最重要的是在这些不同渠道上获得沟通的一致性，感谢统一和自动化地使用客户数据。