11.制定时间表
最后一步是制定一个时间表，其中考虑从与公司最初互动到客户收到购买的产品或服务的那一刻在每个阶段所花费的时间。
此时，我们将拥有大约十个文档，这些文档映射了买方角色的客户旅程的每个阶段和每个接触点，但我们需要以易于理解和有序的方式显示数据，特别是如果我们必须在公司会议上展示这些数据。最好的解决方案是将所有内容发送给公司的内部设计师，以创建清晰且引人入胜的单一文档。
但是，如果您更喜欢依赖技术，这里列出了用于创建用户客户旅程可视化地图的有用工具：
SugarCRM 客户旅程解决方案。
CFN 见解。
深入分析：客户旅程和社交媒体
我专注于内容和社交媒体营销，因此我为您提 奥地利 whatsapp 号码数据 供有关客户旅程和社交媒体的简要见解，因为在所有可用渠道中，社交媒体营销活动无疑是最强大的渠道之一。
如今，每家公司，无论规模大小，都必须对内容进行投资，同时不能忽视通过电子邮件营销进行分发，因为 55% 的用户在社交媒体上搜索信息后进行购买 （来源： 通过社交媒体引导买家完成客户旅程）。此外，78％的人声称购买受到公司社交媒体帖子的影响（来源：Business.com），这两个数据足以证明社交媒体上客户旅程的重要性。
在这里，用户可以：
查找有关品牌和公司的信息：随着时间的推移，您需要在内容和语言上形成连贯且稳定的形象。
及时了解最新趋势。
了解其他客户和买家的意见。
社交媒体上的帖子在客户旅程的任何时刻都可能有用，尽管最好的结果是在以下阶段获得的：
吸引力： Facebook 广告非常出色，因为它们可以吸引目标受众的产品，并让新用户了解该公司。
购买后：社交网络通过有趣的内容建立客户忠诚度，并为他们提供售后支持。
当然，那些从事网络营销的人必须关注客户旅程，并定期检查其是否有效，分析转化率、社交渠道上的行为、提及、主题标签和关键词，但最重要的是引用和用户对公司的评价。
客户旅程的主题既有趣又复杂，可能会讨论几个小时。