Что такое холодные звонки в прямом эфире?
Холодные звонки в прямом эфире – это быстрые звонки. Если вам нужен адрес электронной почты, чтобы вы могли посетить наш основной сайт Список мобильных номеров Ближнего Востока Вы не тратите много времени на подготовку к каждому звонку. Вы берете список контактов и начинаете звонить. Это отличается от звонков по заранее запланированным встречам. Цель такого звонка – заинтересовать человека. Нужно получить разрешение продолжить общение.
Обычно такие звонки делаются по списку. Этот список может быть создан из разных источников. Например, из открытых баз данных. Или из профилей компаний в интернете. Важно, чтобы у вас была базовая информация о том, кому вы звоните. Это поможет сделать звонок более личным.
Многие компании используют этот метод. Он позволяет быстро охватить много потенциальных клиентов. Это особенно полезно для новых продуктов или услуг. Он также помогает быстро проверить спрос на рынке.
Подготовка к быстрому звонку
Даже если звонок "в прямом эфире", некоторая подготовка нужна. Сначала составьте список контактов. Убедитесь, что номера актуальны. Постарайтесь узнать имя человека. Узнайте его должность, если это возможно. Это поможет вам обратиться лично.
Когда вы звоните, помните о первом впечатлении. Будьте энергичны и позитивны. Ваша улыбка должна быть слышна в голосе. Представьтесь четко и понятно. Назовите свою компанию. Спросите, удобно ли человеку говорить. Это показывает уважение к его времени.
После приветствия сразу переходите к сути. Скажите, почему вы звоните. Сфокусируйтесь на проблеме, которую вы можете решить. Например: "Мы заметили, что многие компании в вашей сфере сталкиваются с [проблема]. Мы предлагаем решение, которое помогает [достичь результата]."
Избегайте долгих вступлений. Люди заняты. У вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать. Используйте короткие предложения. Говорите по делу.
Не начинайте с продажи. Ваша цель – не продать сразу. Цель – заинтересовать. Цель – получить разрешение на следующий шаг. Например, договориться о короткой встрече. Или отправить дополнительную информацию.
Преодоление возражений и завершение звонка
Возражения – это часть холодных звонков. Люди могут быть скептически настроены. Они могут сказать, что им ничего не нужно. Или что у них нет времени. Будьте готовы к этому. Не спорьте. Поймите причину отказа.
Например, если вам говорят "У меня нет времени", ответьте: "Понимаю. Я звоню всего на минуту, чтобы узнать, интересна ли вам идея [ваше предложение]. Если нет, я не буду вас задерживать". Это показывает ваше уважение. Это также дает им выбор.
Если говорят "Нам ничего не нужно
спросите: "Я понимаю. А сейчас для вас актуальны вопросы, связанные с [проблема, которую вы решаете]?". Иногда это помогает узнать больше. Вы можете найти скрытую потребность.
Когда разговор подходит к концу, всегда предлагайте следующий шаг. Не просто вешайте трубку. Например: "Могу ли я отправить вам короткое письмо с подробностями?" Или: "Может быть, мы можем договориться о 15-минутной встрече на следующей неделе?"
Создайте сценарий звонка. Это не жесткий текст. Это скорее план разговора. В нем должны быть главные моменты. Например, как представиться. Какую проблему вы решаете. Какое предложение у вас есть. И как завершить звонок.
Подумайте о первых фразах
Они должны быть краткими и цепляющими. Вам нужно быстро привлечь внимание. Например: "Здравствуйте, [Имя], меня зовут [Ваше Имя] из [Ваша Компания]. Мы помогаем [тип компаний] [решить проблему]".
Подготовьте ответы на частые возражения. Люди могут сказать: "Мне неинтересно". Или "У меня нет времени". Подумайте, как вы ответите на это. Это сделает вас увереннее.