AI 的一大优点是它可以随着时间的推移

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详细了解贵公司如何将人员和代理整合在一起，推动成功和发展。使用我们的解决方案查找器找出哪些 Salesforce 解决方案适合您的业务，并利用以下资源继续您的学习之旅：

Salesforce 101 — 了解如何利用 Salesforce 以全新的方式与客户建立联系。

发现 Agentforce 代理 — 了解自主代理以及它们如何帮助您完成更多工作。


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优秀的组织会花时间思考如何改进——客户服务行业也不例外。随着人工智能和Agentforce等 AI 代理为客户支持领域带来新的和令人兴奋的可能性，现在是制定 2025 年客户服务决议的好时机。

不知道从哪里开始？根据我与客户服务、技术和产品开发部门领导的对话，以下是 韩国 whatsapp 号码数据 您可能需要考虑采用的一些解决方案，以改善您的客户支持运营。

1. 整理知识，提高你的人工智能
2024 年，人工智能 (AI)成为新闻热点，而这一趋势将持续到 2025 年。如果您还没有涉足人工智能领域，别担心 - 您今天仍然可以为人工智能做好准备。让我来解释一下。

不断学习。有了正确的信息，您的 AI 模型就能更好地回答客户的问题，并解决更多案例，而无需上报给服务代表。随着 AI 变得越来越智能，它作为服务代表的助手也会变得越来越有用。

您的 AI 模型可以使用的最佳信息来源是什么？毫无疑问，是您的知识库。由于客户支持团队通常管理知识，因此这也是您的客户服务团队开始使用 AI 的绝佳切入点。以下是整理知识库的一些技巧：