社交媒体 KPI：你真正应该跟踪和监控的 10 个关键绩效指标

[samiaseo222]

对于许多人来说，睁开眼睛后做的第一件事就是打开 Instagram、Facebook 或 X 应用程序，看看一夜之间发生了什么。

这些用户不仅仅关注他们的朋友。对于18-34 岁的用户，95% 的 人 在社交媒体上关注至少一个品牌。

这使得社交媒体成为与受众 vp 安全电子邮件数据库 建立关系的宝贵工具。正确的社交媒体策略可以扩大您的覆盖范围并提高您的营销投资回报率。

95% 的 18-34 岁人群在社交媒体上关注至少一个品牌。
然而，了解您是否拥有正确策略的唯一方法是跟踪正确的社交媒体 KPI（或关键绩效指标）。

您的 KPI 应侧重于吸引新客户、增加潜在客户并扩大您的品牌。这些最终会影响您的利润并使任何举措都值得。

您可以在社交媒体上衡量几十种不同的指标，但很容易陷入追随虚荣指标的陷阱。

考虑到您的投资回报率，您只需要担心回答以下问题：

您是否接触到了符合条件的人才？
您是否与合格的人员合作？
您的社交媒体粉丝中有多少人正在询问您的产品或服务？
其中有多少人真正成为了客户？
您的社交媒体 KPI 应该关注四个主要领域：参与度、影响力、潜在客户和客户。

重点领域 1：参与度
毫无疑问，参与度是您在社交媒体上应该关注的首要领域。它是我们将要讨论的所有其他社交媒体 KPI 改进的催化剂。

简而言之，参与度衡量您的社交内容收到的点赞、分享和评论的数量。

毫无疑问，参与度是您在社交媒体上应该关注的首要领域。
覆盖面广但参与度低是一个不好的迹象，因为这表明你的信息没有引起共鸣。如果他们对你提供的内容不感兴趣，那么覆盖数百万人也毫无意义。

只要您的受众参与其中，无论受众规模多小，它都会自然增长并产生更多的潜在客户。