英国首相、国会议员特雷莎·梅希望英国人民允许她继续住在唐宁街 10 号。周三，当梅夫人前往女王面前正式解散议会时，大选的开场枪响了。
但第二天，英国在政治讨论方面却出奇地沉默。这是因为全国上下都在选举议会和市长。而在投票日，在媒体上讨论政治是违法的。
当然，今天的情况有所不同。专家们正在仔细研究昨晚投票结果，并推测这一切对特蕾莎·梅意味着什么，她希望下个月 6 月 9 日重返唐宁街 10 号，也就是我们再次投票的第二天。
结果表明，她近期不需要打电话给搬家公司。看来她可以保证在唐宁街再待五年左右了。
然而，选举结果还揭示了另外三个有趣的因素。首先，尽管工党是欧洲最大的政党，拥有 60 多万名党员，但它的选票却在不断减少。其次，之前投票支持英国独立党的人似乎很乐意改变立场，转而支持保守党甚至工党。地方选举的第三个有趣特征是投票人数很少；在英格兰西部市长选举中，十分之七的人没有投票。
这三个事实可能会让政治评论家们深思熟虑，但它们揭示了任何经营在线业务的人都应该关注的三个重要问题。
关注者数量无关紧要
工党经常说，选举结果会让我们大吃一惊，因为他们是欧洲所有政治团体中规模最大、成员最多的政党。这是真的。工党拥有 60 多万党员，拥有大量追随者。但追随者对政客来说无关紧要。重要的是选票。
成千上万的在线企业都面临同样的情况。他们拥有数百万 Twitter 粉丝、数十万 Facebook“赞”，以及您能想到的所有社交平台上的粉丝。但他们的银行存款呢？是的，您猜对了，这些公司拥有大量粉丝，但客户却少得可怜。事实上，我知道有些企业在 Twitter 上拥有数千名粉丝，表面上生意兴隆，但实际上却几乎破产。
社交媒体鼓励你走工党路线——“我的比你的大”的做法。网站上显示 墨西哥电子邮件清单 点赞数或 Twitter 粉丝数的徽章可能会满足你的自尊心，但它们往往对利润影响不大。今天，我们发现工党将评论重点放在其成员数量上，而似乎忽视了投票数（至少在公开场合）。在线企业犯了同样的错误；他们关注的是粉丝数量，而不是银行的利润。此外，我们已经知道社交媒体对企业的帮助没有我们想象的那么大。
人们不再忠诚
在地方选举中，人们从英国独立党转向工党和保守党。似乎还有一些人从工党或保守党转向自由民主党。政治民意调查员无法预测结果的原因之一是，如今人们随时准备从一个政党转向另一个政党，随时改变他们的忠诚度。
商业领域也是如此。研究表明，客户对品牌的忠诚度远不如以前。此外，互联网用户已经厌倦了品牌的“大喊大叫”。商业世界中的权力关系已经发生了变化。在互联网出现之前，公司是“掌权者”，因为只有公司才掌握事实和信息，帮助客户做出购买决定。现在，这一切都改变了。客户可以查看任何产品或服务的最新信息，找到最便宜的交易或最适合他们特定需求的商品。忠诚度已经消失。我们在今天的选举结果中看到了这一点。你在网上也看到这种情况；人们毫无顾忌地从一个供应商转到另一个供应商。公司没有足够快地意识到忠诚度已成为过去。现在重要的是满足特定需求，从而更深入地了解潜在客户真正想要什么。这也是许多政党所缺少的一环；他们知道他们的“粉丝”想要什么，但对全国其他人想要什么却一无所知。