快乐的商业团体竖起大拇指社交媒体活动并没有让你开阔眼界。相反，社交网络似乎使我们现有的观点和想法更容易被巩固和强调。事实证明，我们倾向于使用每个人都同意我们观点的社交媒体群组。我们不喜欢冒险进入互联网上那些可能表达其他观点或挑战我们自己思维的部分。
这项新研究证实了这一点，该研究发表在备受推崇的《美国国家科学院院刊》上。该研究调查了阴谋论和未经证实的谣言等。这些谣言在不同的“同质”社交网络群体中规模和数量不断增长。换句话说，这些群体中的人都彼此相似。谣言或阴谋论的存在随后被参与讨论的许多其他人“证实”，从而提供“证据”证明其必定是真的。研究人员表示，此类社交群体充当着“回音室”的作用，其中的观点随着志同道合的人之间的一致程度而倍增。
这对我们来说其实并不奇怪。多年来，我们都知道报纸读者会选择那些能证实他们自己偏见的出版物。大多数人不同意《每日邮报》的语气或表达的观点。但每月访问《每日邮报》在线版的1.994 亿人中，许多人会同意报纸的立场，并通过阅读 荷兰电子邮件清单 的内容证实他们的观点和看法。如果你是《卫报》的读者，你很难点击《每日邮报》的链接……！你会发现你的观点受到了太多的质疑。
社交媒体偏见有助于或阻碍商业发展
网上社交团体明显的“回音室”性质不一定对企业有帮助。你可以联系的团体的同质性意味着你可以找到一些真正有针对性的论坛来传达你的信息。如果该团体已经相信你的产品和服务可以帮助他们，你就会找到一个愿意花钱的现成受众。
然而，有些社交网络群组会相互确认你卖的东西不是他们想要或需要的。结果就是你进行的任何活动，比如广告或内容推广，都是浪费时间。即使该群组中的人是目标客户，由于在线社交群组的“回音室”性质，你的努力也是白费。该群组中的人可能符合你的理想客户特征，但他们对你的产品和服务的看法需要改变，而他们不会接受这一点。
这意味着你需要专注于寻找那些会说你的产品很棒的人的社交媒体群组。不要再浪费时间和精力在需要“转化”的群组的社交媒体活动上。无论这些人需要你销售的产品有多么明显，这都是不可能发生的。“回音室”只会证实你的产品一文不值。