在危机中，任何企业都很难退缩。当收入停滞不前且资源必须迅速重新分配时，这几乎不是自我反省的时候。
但快速响应通信的一个副作用是，关于受众需求的重要问题经常被忽视。你的企业必须适 西班牙号码 应和整合，你的买家也是如此；许多买家将无法辨认。你需要刷新你对目标受众的思维地图，以及你对他们好恶的假设。他们的当务之急与他们的长期抱负不同，你不能错过时机或传递错误的信息。
“营销人员在整个危机期间以及进入下一个常态期间都发挥着关键作用。营销领导者需要以真诚引领，并调整策略以满足客户的需求。”
乔纳森·戈登（Jonathan Gordon），麦肯锡全球营销业务合伙人兼联席主管
接触受众：有效接触受众的五种方法
如何激发受众的信心？您必须向他们表明您倾听了他们的意见，并根据所听到的内容采取行动。智能内容以有关客户业务面临的现实问题的巧妙问题开始和结束。
重新考虑你的买家群体
您的服务可能已经改变，您为客户提供服务的方法也可能不同。但您想要接触的买家群体也是如此。在许多情况下，该群体会扩大；动态和购买行为会发生变化；影响者可能会成为预算持有者，反之亦然。思想领导力需要融入面向客户的团队，以便他们的知识能够融入原创故事创意和宝贵、及时的见解中。