在当今的数字环境中，网站的用户体验 (UX) 是其成功的关键因素。有效的用户体验不仅可以留住访客，还可以推动转化并提高客户忠诚度。随着网站变得越来越复杂，评估和改善用户体验可能具有挑战性。
这就是 UX 指标发挥作用的地方。通过仔细监控这些指标，UX 设计机构可以识别痛点、简化导航并提高整体用户满意度。本文探讨了任何网站提供以用户为中心的体验所必需的五大 UX 指标。
1. 任务成功率（TSR）
它是什么？
任务成功率 (TSR) 衡量在网站上完成特定任务的用户百分比。这可以包 突尼斯 whatsapp 列表 括完成购买、填写联系表格或导航到特定页面。作为一项关键的用户体验指标，TSR 可以深入了解网站设计如何有效地帮助用户实现目标。
为什么重要
TSR 较高表示网站直观且用户友好，而 TSR 较低则表示用户可能会遇到障碍。对于UX 设计机构来说，分析此指标可以发现需要改进的地方，从简化导航到优化按钮位置。TSR 在电子商务环境中尤其有价值，因为它可以直接与销售和转化率相关联。
如何测量
定义一个特定的目标或任务，并跟踪成功完成该目标或任务的用户百分比。Google Analytics 和 Hotjar 等工具可以提供有关开始和完成任务的用户数量的数据，让您能够准确计算 TSR。通过监控此指标，UX 设计机构可以清楚地了解用户如何与网站互动，并确定他们可能遇到困难的领域。