顾客旅程变得越来越不稳定。随着消费者经过更多步骤进行购买,衡量广告的有效性变得更加困难。例如,客户使用多种设备,或先在线上了解情况,然后在线下商店进行购买。很快,得益于谷歌和 Facebook,在线营销人员也将能够深入了解这些复杂的转化路径。
的程度正在获得越来越完整和准确的认识。本文将探讨衡量从广告到购买的转化率的三种新方法。
方法一:跨设备转换
人们全天使用多种设备进行交流、娱乐和购物。 2013 年 9 月的一项研究发现,超过 90% 的多设备消费 科特迪瓦电报数据 者会在日常活动中查看不同的屏幕,例如预订酒店或购买电子产品。
由于这种行为的变化,零售商准确了解消费者行为变得越来越重要。谷歌已经朝这个方向迈出了第一步,推出了一款名为“估算总转化次数”的新产品。
该产品可以让营销人员更深入地了解 AdWords 中的广告如何促成您今天看到的转化,例如在线销售,以及跨多种设备发生的转化的估算。
假设某人在早上等火车时用智能手机购买一双新鞋。经过搜索,她点击了 Zalando 的移动广告。当她想在午餐时间购买这双鞋时,她会直接进入 Zalando 网站进行购买。
这称为跨设备转换。 Google最近已经能够对这种类型的转化做出可靠的估计。