让物理空间适应数字空间
Totto 哥伦比亚电子商务成功案例
Totto 的成长十分惊人。 2008年，泰坦项目开始动工，主要目标是将公司的业务整合到一个主要配送中心，将当时所有的仓库集中在一起。
Totto 当年的运营总监圣地亚哥·波萨达 (Santiago Posada) 解释说，有时很难找到产品，这导致客户对响应时间产生投诉。
“这一切都归结于基础设施；我们没有足够的空间来放置我们的产品，我们的发展方式有点混乱，显然我们需要一个配送中心来支持我们的运营。”
与该品牌共同开发 Titan 项目的公司是 Fortna，一家专注于物流服务的公司。
Fortna 项目经理 Indra Contreras 概述了他们与 Totto 共同执行的行动计划的各个步骤。 “这是一种半自动化解决方案，具有调度、拣选和存储能力，可支持该品牌的增长。”
“解决方案是设计、建造和实施一个新的配送中心，其流程、基础设施和系统应适应Totto的发展需求。”
设定的目标包括：将调度能力提高400％（从每分钟4箱增加到17箱），提高库存可靠性和调度频率。
最终的结果是约20,000平方米的空间，作为全国的配送中心。
[Tweet“Totto 如何将其物理空间转变为数字化空间？”]
创新与商业文化
Totto 创始人兼总裁 Yonatan Bursztyn 强调了创新在公司中的重要性以及它如何成为公司文化的基本组成部分。
“我们一直是哥伦比亚数字领域的先驱者”，他强调道，并指出他们是第一个在 Facebook 上拥有超过 300 万粉丝的哥伦比亚品牌。
在其品牌发展历史上，Totto 一直参与重要的创新项目，例如 Totto Lab，用户可以根据自己的特定品味创建自己的设计并获得完全定制的产品。
旗舰店概念也诞生于 2011 年：创建一个物理空间，以便访客可以与品牌互动并 挪威电报数据 通过独家产品和服务获得独特的体验。
适应、规划、执行和测量
Totto 已成功打造成为哥伦比亚盈利的电子商务成功案例，成为拉丁美洲数字商务的典范。
有趣的是，对于一个拥有近 30 年历史、迄今为止在全球拥有近 600 家门店的品牌来说，物理世界和数字世界如何相互补充。
该公司的关键在于反复试验，使市场及其消费者适应数字环境，规划、执行和开发专为用户及其新需求而设计的战略。
有一些经验教训可以在小规模或大规模上进行调整，适用于正在走向数字化商务或想要涉足数字化商务的企业。
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