内容和讲故事是当下的流行语。对于所有呼吁在社交媒体上提供更多内容的人来说，这都是一次胜利，对于组织内部和外部的真正的“社会革命”至关重要。 Zappos、迪士尼和星巴克等榜样让这一目标成为现实。但不断变化的炒作和“从渠道到内容”的讨论也使事情变得更加复杂。
社会变异那么当一个组织在其各个层面都实施社交媒体时，情况会是什么样子呢？随后，突然间，传统等级制度和自我意识开始阻碍这一进程。
DNA 突变。 《X战警》、《蜘蛛侠》、《美女与野兽》等漫画中的英雄以及其他超自然故事中的英雄知道如何利用他们的变异来做人类认为不可能的事情。这种 DNA 突变、一种存在的进化，对于真正发挥社会的可能性是必要的。社交媒体的覆盖范围已 埃及电报数据 经大大扩展，但人们使用社交媒体的动机仍然是一样的：与朋友和/或志同道合的人进行社交互动、搭建一个可以表达自己意见的舞台、建立（社会）地位和娱乐。
硬对硬软目标
企业在社交媒体上活跃的主要原因是为了与消费者互动，最终创造更多的营业额。消费者和组织的需求之间仍然存在相当大的差距，甚至是巨大的差距。无论人们如何说社交媒体上应该优先实现软目标，迟早它都会归结为数字和营业额。
这并不奇怪，因为建立良好的社交策略也需要付出巨大的努力。在完整的媒体组合中，社交肯定会从参与度和品牌偏好方面做出贡献。毕竟; 51% 的消费者更有可能选择他们在 Facebook 上关注的品牌。但将其与社交媒体进行一对一的追踪仍然很困难。这仍然让社交变得可怕。
信任问题
信仰1
2013 年，无条件的爱几乎已不复存在，更不用说对社交媒体模糊效果的信任了。这一消息令人震惊社交媒体上最活跃的品牌之一；可口可乐。这家软饮料巨头最近表示，这些社会活动并没有使其多卖出一瓶可乐。然而，该品牌继续支持其对在线门户网站的承诺。该软饮料品牌的目标并不是实现直接销售，而是创造品牌参与度和品牌热度。