然后将此信息链接到特定内容。这可能包括如何漂亮地装饰桌子或促销活动的提示。 “编制和丰富客户档案是我们明年要采取的最重要的行动。”
响应巨型客户的人生阶段
“一旦我们了解了客户的生活阶段和概况，我们就可以通过营销活动做出回应，也可以通过编辑方式提供客户感兴趣的服务、促销和内容。例如，我们希望提供是否愿意在新闻通讯中接收促销信息的选择。
重要的是，我们以开放的结构与重视个性化的客户进行沟通，所以我们这样做只是为了更好地为人们服务。这就是我们要问的。”
无需广告即可获得 50,000 名 Facebook 粉丝
“2013 年 4 月，我们在 Facebook 上拥有近 50,000 名粉丝，而且没有使用任何形 德国电报数据 式的 Facebook 广告。交叉点就在那里。该通讯包含一个 Facebook 页面的图标，在 Facebook 上还有一个 Jumbodeals 标签，人们可以在那里注册。我们有时也会在 Facebook 上发布有关时事通讯的帖子来推广它。
电子邮件系统提供了链接 Facebook 和电子邮件的可能性。这一环节使得我们能够通过各种渠道提供良好的客户服务。当然，我们在这里采用与其他渠道在客户数据方面相同的原则：只有客户想要，我们才会提供。”