Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的母公司 Meta 宣布成立一个新部门，致力于为企业开发人工智能工具。目前已有 2 亿家公司使用其平台，该科技巨头计划利用人工智能功能改变客户互动并优化广告活动，从而增强其 B2B 产品。
为了领导这个雄心勃勃的项目，Meta 任命了Salesforce AI 前首席执行官兼销售导向社交网络 Hearsay Social 的创始人Clara Shih 。执掌这个新部门后，施崇棠将肩负两项主要使命：为企业开发创新的人工智能工具并鼓励其应用。
该计划的第一个具体例子是Meta 的AI 商业聊天机器人，部署在 WhatsApp 和 Messenger 上。该工具允许企业创建自己的聊天机器人来与客户互动，甚至促进交易。为希望实现客户互动自动化并提高效率的大小型企业量身定制的解决方案。
Meta 首席执行官马克·扎克伯格在最近的一次会议上指出，使用 AI 工具进行广告投放的公司 巴哈马电报数据 转化率提高了 7% 。
注重可访问性和性能的愿景
Meta 不仅仅提供强大的工具：该公司的目标是让所有公司都能使用人工智能，即使是那些尚不具备利用这些技术的技能或资源的公司。 Clara Shih 证实了这一点，她表示，许多公司想要采用人工智能，但不知道从哪里开始。