了解 Salesforce：从 CRM 到综合业务平台了解 Salesforce：从 CRM 到综合业务平台
Salesforce CRM：彻底改变您的客户管理
Salesforce：现代 CRM 世界的向导
嘿，你！您准备好将您的客户管理提升到一个全新的水平了吗？那么让我们一起深入探索 Salesforce 的迷人世界吧。
什么是 CRM 以及您为什么需要关心它？
想象一下如果你能读懂顾客的想法。很酷吧？这正是客户关系管理 (CRM) 的真正意义所在。它可以帮助您更好地了解您的客户，预测他们的需求，并更智能地响应他们的需求。
日常生活中的 CRM：示例
想想您最喜欢的商店。如果销售人员能立即知道您喜欢什么颜色、穿什么尺码以及您不想出现在新闻通讯中，那不是很好吗？这就是 CRM 的实际应用！
B2B 领域的 CRM：不仅仅是客户数据
但 CRM 能做的远不止这些！在B2B领域，最重要的是提供确凿的事实：
您获得那笔百万美元大交易的可能性有多大？
过去遇到过哪些障碍？
我们能否利用这些数据在未来取得更大的成功？
Salesforce：不仅仅是一个 CRM 系统
现在您可能会想，“好吧，CRM 听起来很酷，但 美国 WhatsApp 数据 是 Salesforce 与它有什么关系？”好问题！ Salesforce 不仅仅是一个 CRM 系统 - 它是一个可供公司构建整个业务的完整平台。
Salesforce 架构：数据的摩天大楼
想象一下 Salesforce 就像一座巨大的摩天大楼。每个公司都有自己的楼层（我们称之为“Org”），但他们都共用同一栋建筑。这听起来可能有点混乱，但它确实有优势：
共享资源：每个人都会从建筑的改善中受益。
边界明确：每个楼层都有自己的规则和限制。
灵活性：您可以按照自己的意愿布置您的楼层——从简单的办公角落到高科技的阁楼。
Salesforce 工具：从锤子到高科技机器
Salesforce 为您提供了一整套工具箱：
点击自动化：无需编写一行代码即可创建工作流程。
APEX 代码：为我们之中的硬核开发人员编写强大的后端逻辑。
Lightning Web Components：构建令人惊叹的用户界面。
AppExchange：适合您企业的应用商店 - 从小型助手到完整的平台。
Salesforce 产品系列：适合每个人的工具。
Salesforce 就像一把瑞士军刀——几乎所有事情都有解决方案。让我们来看看最重要的产品。