在业务模型画布上，您客户关系： 个人协助是一种传统方法，客户在 加拿大电话号码格式 联系您的品牌时与个人助理进行互动。它涉及高水平的个人关怀和深厚、有意义的关系； 自助服务与个人协助相反：品牌不直接与消费者沟通，相反，消费者可以通过指南和常见问题解答来了解产品； 自动化服务涉及基于人工智能的建议和机器人，可以提供必要的帮助。这种类型比自助服务更具吸引力； 社区是品牌为了帮助公众更好地了解产品而开发的空间。 Oracle 是实践这种方法的一个很好的例子。 共同创造涉及通过用户生成的内容来教育客户。 在此阅读有关客户关系的深入文章。 5. 收入来源 收入来源 商业模式画布的下一个部分是关于确定您的收入来源。在这里，您应该考虑买家角色，以确定目标受众准备支付的费用。
创收的方法可以有多种： 直销：涉及有偿销售服务或产品。它们在大多数行业都很常见； 广告：与博客或 IT 平台等利基市场相关。收入来自想要接触目标受众的广告商； 免费增值：这仅适用于服务。有些功能是免费的，而高级功能是付费的； 订阅：这类似于收费货币化。唯一的区别是消费者在有限的时间内为访问服务付费，而不是永久付费。 在这里阅读一篇关于收入流的深入文章。 6. 关键资源 关键资源 - 商业模式画布 在业务模型画布中，关键资源分为四类。这里对它们进行解释： 有形：任何有形资源，从财产到设备。股票也属于这一类； 无形：专利、版权、许可和客户专有技术等无形权利； 人：让企业运转的员工； 财务：所有财务，无论是否为负债。