这是我最喜欢的之一，不仅因为它具有创新性和启发性，还因为它清楚地说明了机器人如何增强和改善我们的生活……不要抢走我们的工作。
不要成为恐龙。
根据研究，到 2020 年，惊人的 80% 的品牌将使用聊天机器人进行客户互动。这意味着，如果您不想落后，那么您现在就需要加入机器人军备竞赛。
“但是我从哪里开始呢？”你想知道。
我很高兴你问这个问题。构建机器人似乎是一项需要精通技术的工作，但开始的风险却出奇地低。
许多网站允许您免费创建机器人，还有 QNAMaker.ai（由我的雇主 Microsoft 创建），它可以为您完成很多工作。
您只需插入公司的常见问题解答部分，它就构成了 开曼群岛 WhatsApp 数据 一个简单的聊天机器人的基础，该机器人可以通过几乎任何平台实时使用，使用自然语言处理来解析您的常见问题解答并生成客户可能会问的问题列表。
这仅仅是开始 - 机器人的能力令人惊叹 - 很有品味。
这就是我今天要向您展示的内容 - 如何利用机器人的力量与客户建立牢固、持久的关系。
改变对话的三步计划
第 1 步：找到正确的起点。
第一步不是立即创建机器人。毕竟，您可以创建世界上最全面的机器人，如果它不能满足他们的需求，那么对您或您的客户来说就没有价值。
这就是为什么第一步是弄清楚机器人如何为您的用户提供更多帮助。你需要找到他们的痛点。