通过实施基于人工智能的技术，公司可以提高运营效率、增加收入并改善客户体验。机器学习算法擅长识别模式和预测结果，可以显著减少人为错误并提高生产力。
人工智能帮助企业有两个主要目的：
优化流程并降低成本。企业家通常使用人工智能来优化业务流程和决策质量。
简化通讯。首先，我们谈论的是与客户的互动。人工智能可以改善用户体验：个性化服务、减少聊天机器人和电话支持的等待时间、减少对人为错误的依赖。这些因素有助于提高客户获取率、满意度和忠诚度。
人工智能在零售和营销中的应用
如今，人工智能已应用于零售业的方方面面，技术的积极实施证实了数字化在该行业的财务效率。实施人工智能不仅有助于通过更高效的管理和营销来增加收入，还可以改善用户体验，从长远来看可以提高客户忠诚度并实现业务的可持续增长。基于人工智能的解决方案是促进电子商务发展并在赢得消费者方面提供竞争优势的工具之一。
营销人员正在转向人工智能，利用生成式人 新西兰电报数据 工智能来提高社交媒体帖子的质量，或通过数据分析来提高电子邮件活动的有效性。最受欢迎的人工智能功能之一是根据用户行为评估来规划社交媒体帖子。
内容生成。这就是许多人熟悉的 ChatGPT 和其他聊天机器人的生成式人工智能发挥作用的地方。算法可以生成具有给定风格、长度和语气的文本，因此公司使用人工智能来创建个性化的优惠、脚本和产品描述。
受众细分。大数据分析可帮助企业根据各种特征、兴趣和行为有效地细分客户，从而提高客户参与度和投资回报率。
客户支持。聊天机器人可以在旅程的任何阶段与客户互动，快速有效地回答问题并解决问题。此外，如今人工智能不仅可以通过文本进行交流，还可以通过语音进行交流，因此许多公司将呼叫中心的大量呼叫委托给算法。
程序化广告。该术语指的是在网站和应用程序上购买和投放广告的自动化。人工智能极大地扩展了该工具的功能：它利用客户历史记录、他们的偏好和背景来显示最相关且转化率高的广告。
个性化。人工智能可以根据用户行为改变界面，创建适应客户个人资料和兴趣的动态内容，并根据偏好和互动历史为他们提供最相关的优惠。
这只是人工智能所能提供帮助的一小部分。开发人员不断改进算法、训练模型并添加新功能。而公司正在寻找它们的新用途，因为他们看到了潜力和商业利益。