它们改善了客户体验

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rubinaruma
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Joined: Sun Dec 22, 2024 4:24 am

它们改善了客户体验

Post by rubinaruma »

营销人员经常谈论客户体验,其理由很充分:不管你的产品有多好,如果购买或获得它的体验很糟糕,许多消费者就会转而放弃。

换句话说,如果一款优质产品只能通过糟糕、过时且不可靠的网站购买,那么其覆盖范围将会受到限制。

苹果比任何人都更了解这一点。他们的商店不仅仅是为了销售产品,而且还创造自然带来产品销售的体验和关系。

(当然,拥有优质的产品并没有坏处,而且传统的 乌克兰手机数据库 营销努力也一定发挥了作用。)

那么这与交互式内容有何关系?简单的。您的客户喜欢自己探索事物。

如果您的观众可以在静态产品图像和可以旋转、缩放和播放的 360 度模型之​​间进行选择,他们会选择哪一个?

这是另一个例子:如果您销售各种类似的产品,您当然可以创建一个更长的博客文章,描述哪种产品最适合不同类型的消费者。一些顾客甚至会阅读它并据此做出购买决定。

但是,如果该博客文章也是一个互动测验,那会变得容易多少(对于客户而言,不一定对您而言)?

您的用户喜欢控制自己的体验的想法。如果他们喜欢读,就让他们读吧。如果他们宁愿回答一系列问题(顺便说一下,您已经在博客文章中提到了这些要点)并通过测验告诉他们要买什么,那也很好!

再说一遍,这只是两个例子。现实世界中通过交互式内容改善客户体验的可能性几乎是无穷无尽的。
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