B2C 交易通常发生得更快。现在,买车通常需要数周时间。让我们考虑一下你上次去杂货店的经历。
比如说,你花了多长时间决定是否购买一盒汉堡助手?如果你和普通消费者一样,那么这个时间是13 秒。
这些决定往往也更冲动或受情绪驱动。你饿了(额外提示:永远不要饿着肚子购物)。汉堡助手听起来很美味。所以,你交易并买了一盒作为晚餐。
B2B 交易涉及更多人员,需要更深入的研究和考虑。因此,它们需要更长的时间。典型 巴西电话号码列表 的 B2B 周期可以从几周到3-9 个月不等,具体取决于您购买的产品。就我个人而言,我看到这些决定需要数年时间才能完全完成。
因为你要长期参与,所以 B2B 采购也更依赖于关系和信任。从杂货店购买晚餐不需要培育周期。但如果我信任供应商为我企业提供新的 CRM(以及可能数十万或数百万美元),我需要相信他们是最合适的。
情感也会发挥作用——您希望自己喜欢从谁那里购买产品。但这些通常是更理性的购买决策,侧重于业务需求、投资回报率和价值主张。
B2B 和 B2C 市场研究之间最重要的区别之一可能是如何获取决策数据。虽然这两种类型的研究都使用定量和定性数据,但它们使用这些信息的方式不同。