能源部门应对峰值需求的方法能源部门在需求管理方面做了大量工作,以平衡能源需求。这使他们能够用更少的资源提供相同数量的电力。公共部门组织可以使用类似的技术吗(正如我最近在本文中探讨的那样)?
3 - 托儿所和养老院相结合在美国进行的试点表明,一些老年人与年幼的孩子经常接触时,他们的身心健康可能会得到改善,而年幼的孩子则因得到退休人员的支持而受益。伦敦已经建立了一个将养老院和托儿所相结合的机构,并在最近的 BBC 纪录片中进行了报道。将具有互补需求的群体配对在其他地方是否可行?
4 - Buurtzorg 的社区 该模型最早起源于荷兰,展示了传统的服务交付模型(由多层级管理层管理和支持的第一线工作人员)如何被一种极度分散的版本所超越,这种版本拥有极少的后台工作人员。结果更好,公共服务士气也得到了提升。它能否在护理之外发挥作用?
5 - 廉价航空和酒店旅游和住宿行业已经展示了高固 自雇数据 定成本行业如何通过提供“不加任何装饰”的选择,彻底改革自身,提供非常低成本的交易服务。这些技术是否适用于公共服务?
6 - ShareLab Nesta 的 ShareLab 计划旨在支持组织开发和测试能够对解决社会问题产生影响的新运营模式。我们目前正在支持八个基于协作数字平台的早期组织。目的是让这些组织的经验帮助我们了解这些模式如何在其他领域发挥作用。
内斯塔......你呢?
虽然这些可能代表着潜在的灵感来源,但将其最佳特性应用于公共部门挑战绝非简单的复制粘贴。一些新模式对公共部门工作人员的角色和地位以及服务本身会产生严重影响,需要彻底审查。确实有实验的空间;但不能天真地提出“社会关怀的 Uber”。
Nesta 既是“智库”,又是“行动库”,完全有能力发展这一领域。我们已经参与了许多有助于开展这项工作的项目,从“重新思考公园”到“ShareLab”,从“激进效率指南”到“创新节约”。然而,我们还有很多东西需要探索和学习。
我们的目标是找到最可行的新运营模式,以便可以在现实世界中进行测试和扩展,为公共部门组织提供真正的机会来应对所面临的巨大挑战。