客户向我们的某个 Twilio 号码发送消息

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Joywtome231
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客户向我们的某个 Twilio 号码发送消息

Post by Joywtome231 »

点击“创建流程”来创建新流程。

当您创建新流程时,您可以选择从头开始或使用其中一个内置选项为您构建流程(尽管它们不会像我在此处分享的模板那样深入)。

如果您想使用 Alex 和我构建的流程版本,请选择“从 JSON 导入”,然后单击“下一步”。然后,下载此文件并将内容复制到出现的框中。

确保它以单个 { 括号开头,以单个 } 括号结尾。出现的框中会自动包含 {},如果您在粘贴之前没有删除它们,您将重复输入,并且它不会接受您的输入。

如果一切顺利,您将看到如下流程:


你也许会问:这团彩色意大利面条到底是什么?

这就是我们创建的 Twilio Studio 流程,不用担心,它基本上分为一系列多项选择题,每个问题的答案决定了您在流程中的下一步行动。

您在画布上看到的所有内容都是来自 Twilio Studio 小部件库的小部件,它们通过“如果这个,那么那个”类型的条件连接在一起。

Studio Flow 流程
在我们深入了解该流程中的具体步骤之前,我们先来概述一下整个流程:

根据所发短信的具体号码,我们查找与之关联的餐厅。然后我们使用餐厅的名称和保存的菜单向客户发送短信。
如果顾客想点菜单上没有的菜,我们会打电话给餐厅
如果顾客从我们的菜单中选择了某样菜品,我们会询问他 克罗地亚手机号码数据 们的姓名,然后在该餐厅的订单表上记录他们的订单,并告诉他们何时到达取餐点
当用户发消息告诉我们他们在餐厅外面时,我们会询问他们是否步行/他们的车辆描述。我们会在同一张餐厅表中记录车辆描述。
让我们看一些示例构建块好吗?

初始触发

初始触发器出现在每个流程开始时,并根据传入联系人是短信、电话还是代码正在访问来拆分传入联系人。

“Incoming Message” 表示联系人是通过短信联系的。目前我们只需要关注这个,所以让我们关注左边那一行。

记录我们正在开始新的互动

接下来,我们使用“设置变量”块,您可以从小部件库中获取它。

“设置变量”块允许我们保存稍后要引用的记录信息。例如,我们首先设置交互的“阶段”。我们称该阶段为“开始”,因为我们处于交互的开始阶段。稍后我们将在 Studio 和外部代码中检查阶段的值,以便我们知道何时做什么。
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