当外包给呼叫中心时，确保您的电话确实能接通服务非常重要。否则，还有什么意义呢？销售经理兼程序员 Kevin Kozeniewski 鼓励客户“每次将您的线路路由到您的服务时都进行测试呼叫，以确保电话能接通。否则，客户可能会陷入困境，无法接通服务，或者电话可能会被退回到您自己的线路上。而且，如果您的线路被转接，客户可能会发加纳手机号码数据现自己陷入了困境，这非常令人沮丧！”
提示#18：如果您在脚本中添加了临时说明，请务必联系呼叫中心将其删除。
如果您的办公室因假期、公司会议、恶劣天气或任何其他原因而关闭，请务必告知您的呼叫中心您需要执行的任何临时指示。但是，事后联系客户服务部门以删除这些指示也同样重要，否则您的接线员将继续向您的呼叫者传递错误的信息。
SAS 支持代表 Jessica Rosado 建议“联系服务时，看看他们是否可以进行编程更新，并在特定日期或时间后自动删除，这样您就不必担心事后再联系。我们可以在 SAS 做到这一点，我们发现这让我们和客户的工作都变得轻松很多。”
提示 例如按通话次数、按分钟或按专属代理计费。确保您了解所有选项。
SAS 的计费经理 Annie Baker 解释说：“许多呼叫中心提供不同类型的计费选项，因此了解您的企业应该选择哪种方式非常重要。有些企业可能在按分钟计费系统上节省更多资金，而其他企业可能在按通话计费系统上节省更多资金。尝试不同的服务级别将是确定您的平均通话量的最佳方式，这将帮助您决定哪种系统最具成本效益。”
对于需要更多实际操作的大型企业，许多呼叫中心还提供专门的代理服务，虽然费用较高，但从长远来看可能会为您带来收益。