您应该采取的第一步是通过聚合活跃社交网络（Facebook、Instagram、Twitter 等）上的社交媒体数据来掌握现有受众。使用正确的工具，您可以轻松确定最活跃的关注者的属性。年龄、兴趣、职称或行业等特征可以帮助您更好地了解如何实现这些目标。
在 Sprout 中，运行配置文件绩效报告可为您提 加拿大电报放映 供品牌在主要网络中的知名度的快照，以快速识别参与的受众群体中的模式。
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作为一个长期品牌，星巴克对受众有足够的了解，意识到他们喜欢推出季节性饮品。这个故事的寓意是：密切关注，了解感兴趣的观众喜欢什么，然后投入其中。难的。
2. 分析竞争对手的受众
大多数营销人员都明白，牢牢掌握竞争对手的价值主张、战略和定位至关重要。但很少有人认识到通过社交渠道挖掘这些信息（以及更多信息）的机会。社交聆听可以成为商业情报的重要来源，使品牌能够收集客户数据的声音，而无需进行完整的市场研究项目中涉及的跑腿工作。
温迪和麦当劳都是著名的快餐巨头。他们的社交媒体游戏也很紧张。因此，当麦当劳最近通过高调的名人合作伙伴关系获得大量社会关注时，温迪一直在寻找加入对话的机会。