例如，您可能会询问客户迄今为止与该供应商的合作体验如何。他们看到或听到了哪些他们喜欢或不喜欢的东西？他们是否专注于特定的竞争差异化领域？您可能会对自己了解到的信息感到惊讶，不仅是关于您的竞争对手，还有您的客户对他们的看法。
所有这些都可以帮助您制定回应方法。 2. 不要猛烈抨击，要讲究外交尽管你可能认为你的竞争对手是你的敌人，但事实是，即使是你最臭名昭著的竞争对手也有喜欢他们的客户。你的竞争对手值得你尊重，抨击他们会削弱你的专业精神。
别忘了，你的客户可能过去使用过/选择过他们，甚至可 尼泊尔 whatsapp 号码列表 能认识在那里工作的人。当谈到竞争对手时，采取高姿态总是最好的选择 3. 用客户（和行业专家）的声音来表达叙述在应对竞争威胁时，说话要真实可信。但正如我在我的书的第 6 章（第 176 页：如何构建发现对话以获得最大成功）中所说的那样，如果您是销售新手、公司新人、年轻或经验不足，那么您在客户面前的个人可信度可能很低。
这就是为什么说“我发现......”或“我认为......”之类的话没有什么分量（我称之为“我措辞”陷阱）。除非你是奥普拉或比尔盖茨，否则没人关心你的想法！另一方面，您的客户和组织的集体经验更有分量和可信度。
这意味着，在回答竞争性问题时，在您的谈话中唤起这种可信度会更有力。例如：“嗯，评估了两种解决方案并最终选择我们的客户说这是因为……”“最近有很多客户从他们的公司转到了我们的公司，他们告诉我们……”“如果你查看 G2 和 TrustRadius 等第三方网站上对这两款产品的评论，你会注意到的一个趋势是……”“Gartner 刚刚发布了针对我们领域的最新魔力象限报告，他们指出……”实用视频：当你没有可信度时如何说话 4. 将其作为获得资格的机会事实是，您的解决方案并不适合每个客户，利用竞争性问题作为进一步确定交易资格的机会是完全合理的（对双方都有帮助）。