在一个许多对话被限制在 140 个字符的世界中，销售经理如何培训新销售人员与潜在客户互动，并通过对话让他们与人建立联系？JB：我听到人们说：“千禧一代做不到。”千禧一代可以做到，因为我们培训了千禧一代，而且我们一直看到他们这样做。
我只是认为我们都向有经验的人学习，因为经验是情商的最大建设者。你需要有人陪伴你；需要有人陪伴你，比如销售等技术岗位的导师或教练，帮助你学习，为你树立榜样。我们必须有这样的人。如果公司不培养这样的领导者，那么你最终会拥有一代本质上是交易型的销售人员。
作为一名经理，你知道如果你把你的客户或潜在客户当作一笔交易来对待，他们也会把你当作一笔交易来对待。GN：您认为销售经理可以采用哪些最佳指标来管理销售人员的销售活动并衡量他们的绩效？对我来说，一切始于活动；你进行了多少次外向接触，产生了多少次联系，产生了多少次约会。
有多少新信息进入了数据库，因为数据库就是一切。如果 新西兰 whatsapp 号码列表 我有一个很棒的数据库，我就有一台自动取款机。我不太喜欢某些公司衡量其销售渠道的方式。一次销售渠道、两次销售渠道……四次销售渠道、十次销售渠道……这些方式只会让人们将一堆垃圾放入销售渠道，而一些销售经理却很高兴。
我更感兴趣的是你在管子里放了什么东西以及要里出来？管道中停滞了什么？然后当我看到所有这些时，我又回到了勘探工作，因为这是替代定律。替代定律说，你必须以等于或大于成交率的速度替换管道中的机会。
一旦我理解了这一点，我就可以坐下来和我的每个人谈谈，了解他们的情况以及他们需要做什么。如果我从整个转化渠道的角度来看待这个问题，并且是一名优秀的教练，那么我就是在转化渠道中进行指导，我在管道中进行指导，而我的销售人员最需要帮助的地方。
GN：尽管销售人员每周平均要花四个小时手动将他们的活动数据更新到公司的 CRM 中，但根据 Salesforce.com 的数据，每年约有 70% 的 CRM 数据会损坏或过时。CRM 带来的坏处多于帮助吗？我认为 CRM 是销售人员最重要、最可行的工具。