我们并不坦率

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sakib40
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我们并不坦率

Post by sakib40 »

我们将免责声明内容从服务后台移到了前台。我们还缩减并澄清了信息,以便更清楚地说明免责声明的适用时间,并与来自就业和养老金部 (DWP) 和皇家检察署的法律同事协商了这些变更。

重要的是,在我们的新版本中(与常规做法相反),我们为用户提供了一个退出服务点,以便 芬兰 WhatsApp 号码 在需要时返回 GOV.UK:

护理者津贴新免责声明

故意让某些用户失望很快就得到了回报
我们知道,将我们已知的痛点之一放在服务一开始就会带来风险。我们立即发现页面的退出率上升到了惊人的 9%。但是,风险得到了回报。

由于免责声明现在鼓励尽早退出,免责声明页面上的高数字与服务其他地方的放弃率的下降相抵消。

我们发现申请数量总体上没有下降。事实上,在我们发布申请的一周内,完成率实际上跃升了 6%,并稳步上升至 80% 以上。

另外,回访者的完成率也上升到了 90% 以上,这意味着,在合适的时间绕道而行并稍后返回,对某些用户来说可能是更好的选择,至少目前如此。

最重要的优点是节省用户的时间。

过去,用户需要大约 25 分钟才能到达旧免责声明 - 巧合的是,这大约相当于在 B 级公路上无意义地行驶 14 英里所需的时间。如今,用户只需大约 30 秒即可到达免责声明。如果用户决定放弃,他们不会浪费太多时间,而且他们更有可能稍后返回并成功申请。
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