户为中心,可以通过 WhatsApp Business API 与旅游公司合作并与客户建立联系。酒店还可以与他们的 CRM 整合来跟踪协议和合同、客户名单和相关交易。
同样地,酒店可以将旅行社添加到其广播列表中,以推 泰国手机数据库 广特别优惠和折扣。这将使酒店能够有效地瞄准更广泛的受众,并增加吸引更多顾客的可能性。
因此,通过 WhatsApp 投放广告可以提高酒店知名度,并可能增加客房预订量。但事情并没有结束。您可以使用 WhatsApp Business API 和 Getgabs 做很多事情。
酒店使用官方 WhatsApp Business 的提示
这可以与酒店系统集成,以允许 WhatsApp Business API 管理客人通信。使用酒店系统通过 WhatsApp 向客户发送更新和通知可以提高客户的满意度。
您可以使用 WhatsApp 以多种方式与客人沟通,包括包含预订和旅行详情的抵达前消息、加快入住速度的抵达消息、解决可能出现的任何问题或疑虑的入住中期消息,以及包含问候和反馈调查链接的入住后消息。
1. 售前服务:在顾客抵达酒店之前与顾客进行沟通可以很有帮助,并提高满意度,同时也表明酒店关心顾客。这些信息应包含通话、行程详情和其他有助于留住客户的信息,因此在各个方面都很有用。
2、到达留言:客户到访期间,可以与客户讨论入住流程及房间分配等。这在一定程度上有助于减轻客户在注册阶段的准备工作,使其更加便捷。
3. 入住期间留言:入住期间,如果顾客对酒店服务或设施(如互联网服务、电梯、餐饮或住宿服务)有任何问题,可以选择通过 WhatsApp 联系酒店团队来解决问题。这为客户提供了及时的解决方案,并让他们确信他们的顾虑正在得到解决。