8×8 提供先进的商务电话系统,具有 VoIP 功能、高清音频、视频会议和联络中心解决方案。8×8 以可靠性著称,将通信和客户服务无缝集成到一个平台中,非常适合希望简化运营和提高效率的企业。
8×8的主要特点:
:享受高清质量的语音和视频通信,与团队和客户进行更清晰的互动。
呼叫路由:通过高级路由功能确保呼叫有效地转接给正确的团队成员。
自动话务员:通过自定义问候语、呼叫转移和路由实现呼叫管理自动化,以获得更专业的体验。
呼叫分析:访问深入的呼叫性能分析来监控、评估和优化团队生产力。
8×8优点:
统一通信:将语音、视频和消息传 巴西 whatsapp 号码数据 递集成到单一平台,以易于使用和简化通信。
全球覆盖:支持跨多个国家的国际电话,增强业务灵活性。
8×8缺点:
客户支持延迟:用户报告称寻求帮助时的响应时间较慢,这可能会影响效率。
复杂的设置:高级功能可能需要技术专业知识才能正确设置和实施。
有限的定制:某些功能提供有限的定制选项,可能无法满足所有业务需求。
偶尔出现断线:已注意到通话可靠性问题,导致偶尔出现断线。
8×8定价计划:
每位用户每月起价 24 美元。
8×8 客户评论:
“音质太差了。我经常收到关于背景噪音或水下声音的投诉,这对于商务沟通来说是不可接受的。崩溃和重启可以忽略不计,但音质是整个公司的问题。”
“电话部分故障率极高。电话经常掉线,即使掉线,对面的通话质量也很差。我遇到过无法接听电话的问题,如果我尝试接听,我的整个电脑都会死机。在多次联系客服后,我放弃了,不再尝试使用它。”