5. 处理异议
潜在客户往往会提出异议，您的销售代表需要有效地回答这些异议，以便积极影响买家的决定。这个阶段有时会让销售人员感到沮丧、充满挑战和不知所措，他们必须迅速说服买家，让他们相信他们的疑虑是没有道理的。对于仍然依赖满桌子的便签或战斗卡（例如，提示或谈话要点的列表）的团队来说，这尤其棘手，因为它们通常很杂乱、杂乱无章，并且无法提供处理异议所需的深入支持。
许多销售经理依靠对话智能软件，该软件可以监听销售代 泰国 whatsapp 数据 表的对话并实时智能地建议竞争差异化因素、产品特性、定价、集成等内容，以便销售代表能够在现场会议期间知识渊博地回答潜在客户的问题。
6. 完成销售
销售宣传和成交之间的时间差异很大，尤其是在B2B 销售中。成交的平均时间取决于公司规模、行业和参与的决策者数量等因素。在初始演示之后，销售代表通常会安排后续会议来讨论产品细节、预期收益和投资回报。他们可能还需要向更大的买家群体进行展示。在此过程中，请记住通过电话和电子邮件保持定期沟通，以解答问题并保持买家的参与度。
从推销到成交可能需要几个月的时间，具体取决于客户的公司规模、行业和决策者。根据 Outreach 的《2024 年销售报告》调查数据，平均销售周期约为 120 天，而对于向大型企业账户销售的企业来说，销售周期甚至更长。
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