在上一篇文章中，我们开始使用 EAI 连接我们公司的所有系统。现在，我们所有的系统都已连接。 （<sarcasm=on>你希望！<sarcasm=off>虽然这会很好，但这似乎是一个永无止境的故事）。你可能会问，我们为什么这样做？噢，是的，我们的用户想要一些东西。我们的用户又是谁？在 EAI 领域内，我们的用户是业务用户，而不是客户。业务用户使用我们与 EAI 连接的系统。
我们公司的客户使用公司网站或致电公司呼叫中心。谁接了电话？没错，我们的用户，即商业用户。 （“我们的” 意思是“我们，让 EAI 成为现实的 IT 男孩和女孩”）
好的，我们了解了我们的用户，那么他们现在想要什么？让我们看看 赌场数据 他们一整天都在做什么。其中很多（这不是我编造的）需要两个屏幕，以便将一些数据从一个系统复制到另一个系统。这正是他们首先需要 EAI 的原因。他们不想再这样做了，所以他们开始了一个项目。该项目的主要要求是：用户在系统 A 中输入的任何内容都需要复制到系统 B。这个前提引出了一篇全新的文章，关于项目思维如何扼杀面向服务架构（以及任何其他类型的架构）和 SOA 治理（以及任何其他类型的治理），我将不得不将其推迟到泡沫系列的结束。
流程
我在这篇文章中想要了解的是我们的用户正在做什么的更大图景。让我们再次回顾一下有关筒仓的 帖子。在其中我解释说，一个公司有许多支柱，这些支柱周围和之间存在多个流程。我们的用户使用非我们的 IT（又名一个或多个系统）来运行这些流程。我将放大这句话，因为仅仅这样阅读并不能公正地理解它。