心理营销细分需要全面的策略来收集和分析消费者数据。本分步指南将向您展示如何创建受众档案，帮助您开展针对目标客户愿望的营销活动。
1.从明确的目标开始。
您正在定制产品还是更新广告活动？虽然受众研究过程保持一致，但焦点和重点可能会根据目标而有所不同。在更新产品时，生活方式、价值观、性格特征、兴趣和使用模式等参数对于了解如何改进产品以更好地满足特定细分市场的不同需求至关重要。在开展营销活动时，也会考虑类似的参数，但重点可能更多地放在了解每个细分市场的情感触发因素、愿望和沟通偏好上，以开展能够增加参与度和转化率的引人入胜的活动。
2. 确定大型受众群体。此步骤将帮助您确定要研究的对象。例如，虽然年龄不是一种心理特征，但了解一般年龄组可以帮助您确定合适的细分市场来研究其成员的偏好。
3.确定问题范围。创建调查和问卷来收集受众的心理数据。 保加利亚 whatsapp 数据 不要忘记开放式问题：视频反馈或文本字段可以提供有价值的见解。例如，你可以问消费者，“您喜欢什么类型的娱乐？”并提供与您的业务相关的不同选项。您还可以问一个开放式的问题，例如“您多久旅行一次，您喜欢什么类型的目的地？”并要求他们在特定字段中写下答案。
4.收集有价值的数据。以下是收集心理数据的一些方法：
焦点小组：进行在线或面对面的会议。
客户访谈：进行深入的一对一访谈以收集详细数据。
在线调查：专门的平台允许您将调查直接添加到您的网站或通过电子邮件发送。
头脑风暴：与面向客户的团队合作，利用受众现有的知识。
公共研究：政府网站、非营利组织、行业专家和专业公司通常会提供包含有价值的消费者信息的免费报告。
网络分析：Google Analytics 等工具可以提供有关您网站访问者的基本心理信息，例如他们的兴趣。
社交聆听：观察客户在社交媒体上表达的互动、评论和痛点。
5.细化和分析。确保您的细分市场具有独特性，这意味着每个群体都应具有独特的特征并且重叠最少。如果某个片段太小，请考虑将其与类似的片段合并或将其删除。现在是时候通过分析客户反馈来发现模式了，正如本文所述。为细分市场命名，以反映其主要特征。开发代表其关键心理特征的人物角色。
让我们看一下按社会地位进行心理细分的假设例子之一，并将获得的见解进行实际实施。
一家电子产品制造商正在生产配有防震外壳的低成本智能手表，目标客户是蓝领客户。然而，使用心理细分的受众研究表明，粗犷的设计也吸引了富裕的顾客，他们购买它主要是因为它的风格，而往往忽略了功能性。
有了这种洞察，营销人员可以针对不同受众群体开展营销活动。一个活动可能强调智能手表的可靠性，而另一个活动可能着重强调其优雅的设计以及与时尚服装的搭配能力。
此外，制造商可以通过推出配备高端电子硬件同时保持其独特设计的智能手表高级版来扩大其产品范围。此举将扩大客户群，进入高利润细分市场并增加利润。