Reforge（顶级营销课程）首席执行官兼 HubSpot 前增长副总裁 Brian Balfour 曾说过一句名言：“留住客户会促进获得客户，而不是相反。”
这句简单的话改变了公司，特别是硅谷公司对增长的看法。
在营销中，当我们考虑推动 MQL 和潜在客户时，我们将增长视为这种线性模式。100％ 的人看到我们的广告，10％ 的人点击我们的广告，1％ 的人点击后注册，0.1％ 的人成为付费客户。
这是一个传统的营销漏斗。
但公司开始意识到，为了使这个漏斗发挥作用，。更多的广告、更多的内容和更多的资源来填满潜在客户的桶。
但布莱恩·巴尔弗 (Brian Balfour) 让很多营 融合数据 销人员认识到，留存才是带来指数级增长的根本原因。
人们使用你的产品的时间越长，他们就越有可能将其推荐给其他人。
因此，如今聪明的营销人员专注于从增长循环的角度思考问题。增长循环越多，增长机会就越多。
我不会深入讨论这个概念，因为单就这个主题你就可以写一本营销书了。如果你想了解更多关于增长循环的信息，一定要看看Reforge 博客。
15.社区
一堆人类表情符号
社区一直是强大的营销力量。今年早些时候，我与很多创始人进行了交谈，他们都希望创建某种形式的社区。
但我不认为他们理解真正的定义。
社区不一定是 Slack 频道、Facebook 群组或 Discord 服务器。
时事通讯可以是一个社区。YouTube 上的订阅者群可以是一个社区。社区是相信您所做的事情的人的列表。
因此，到 2024 年，我们将看到更多公司投资社区营销工作。换句话说，我们将看到初创公司更加有意识地创建“名单”。
他们可以利用的名单。钱就在名单里！