Baymard 研究所发现，结账流程太长或太复杂是超过四分之一（26%）的购物者放弃的原因。
Baymard 研究所的独立研究发现，平均而言，电子商务商店为新的无账户客户 提供23.48 个表单元素和 14.88 个表单字段。
但专家表示，这种数量太多，会在结账时造成摩擦点。
Baymard 研究所解释道：“在测试过程中，我们不断 领英数据 观察到，当看到大量表单字段和选择时，害怕。”
该图表说明了随着表单字段数量的增加，UX 性能如何下降。
结帐可用性性能购物车放弃统计
14. 完全优化的结帐流程最多可以包含 12 个表单元素和 7 个表单字段
但有趣的是，结帐流程完全优化的顶级电子商务网站的表单元素和表单字段数量大约只有后者的一半。
因此，遵循表单设计最佳实践应该是减少购物车放弃的首要任务。
以下是一些具体方法：
使用“全名”字段而不是名字和姓氏字段；