这将使您更容易了解公司的工作,定义公司的目标和宗旨,并制定成为您品牌基础的使命。
第 2 步:缩小答案范围
此阶段的任务是将收集到的答案转化为公司的使命。这也许是最困难的一步。在这里你需要充分展示你的创造力。
从所有收集到的回复中,选择您想要传达给客户和合作伙伴的最重要的想法。这些想法应该清楚地反映贵公司的目标和宗旨。
将这些想法翻译成一两句话,准确回答以下问题:
“我们公司为什么存在?”
“我们为自己设定了什么目标?”
这些句子应该有意义并且易于听众理解。
你可能会觉得,你所收到的思念无法缩短。然而,通常情况并非如此。我们以俄罗斯铝业公司的使命为例来说明如何实现这一目标:
制作几个不同版本的任务,以便您有选择。这将允许您比较不同的配方并选择最适合您公司的配方。
步骤 3:测试任务
一旦你制定了多个版本的任务,测试它们的有效性和外界的可理解性就很重要。您的主要想法可能对您来说很完美,但人们处理信息的方式不同。使命必须明确,并且每个人都能理解。
在此阶段进行数据收集。对不同群体进行简 匈牙利电报筛选 短的调查:客户、合作伙伴和员工。要求他们根据以下标准对任务进行评分:
客户关怀:公司是否关心客户的福祉?
表达的清晰度:使命宣言的阐述是否清晰?
符合现实:使命在多大程度上反映了公司的实际活动和能力?
独特性和价值:使命是否在竞争中脱颖而出并突出产品的独特功能?
然后评估调查结果并强调主要的评论和批评。这样你就能了解哪些内容呈现得不错,哪些内容需要改进。
使用您收到的数据来调整您的任务。您可能需要放弃一些想法并考虑更清晰、更简单的表述。
自我检查任务清单:
使命传达了公司或产品如何改善客户的生活。
该使命阐明了该提议与竞争对手的不同之处。
使命展示了企业的关键优势和核心价值。
使命是现实的,没有过高的期望。
使命清晰,人人都明白,没有任何含糊不清的表述。
第四步:向员工和客户传达使命
一旦创建了使命,就需要将其融入外部世界。此阶段由人力资源部和市场部开展工作。他们的工作是确保所有员工和客户广泛传达和理解这一使命。
使命必须成为公司日常生活的一部分。将其包含在公司材料中:行为准则、公司内部门户以及新员工文件中。
营销部门应该在对外沟通中运用这一使命。这包括广告活动、新闻稿、博客和社交媒体。建议确保公司发出的每条信息中都清晰地体现出公司的使命。