Viva联合首席执行官 Fineas Tatar表示：“没有什么比一个寓意深刻的教育故事更能启迪人心、引人入胜。更何况是视频故事呢？它从一开始就能吸引观众，尤其是在标题中使用‘如何做’这样的词语时，它还能同时激发他们的认知和情感。”
例如：
Viva 团队在 YouTube 上分享客户成功案例的视频，以此来教育观众。最新视频之一是“如何通过行政助理提高工作效率”。生产力挑战是视频的亮点。
这是 Viva - Executive Assistants 制作的 YouTube 视频“如何通过行政助理 危地马拉电报号码数据 提高工作效率”的截图，主讲人是 Cory Costley。
Cory Costley 在 YouTube 上讨论行政助理的效率。来源
无处不在——走向全渠道。
您是否曾经遇到过类似《土拨鼠日》电影的客户服务情况，您需要向每个支持代理一遍又一遍地重复所有事情？
这真是令人恼火（是的，我们也经历过）。千万不要这样毁了你的客户体验。相反，要努力打造全渠道客户服务。确保你的客户能够从他们离开的地方继续体验：
电子邮件
电话
实时聊天
聊天机器人
社交平台
并且不会再出现诸如“对不起，您能否再跟我重复一下您的问题？ ”这样令人厌烦的短语。
为此，您可能需要同步您最喜欢的工具以实现全渠道 CX。