对于需要强大且可扩展解决方案的企业来说，Oracle CX Unity 当之无愧地跻身十大客户数据管理解决方案之列。它是一个实时客户智能平台，连接来自各个来源（CRM、ERP、服务、商务）的数据，并将其合并为一致的客户档案。Oracle CX Unity 使用先进的机器学习来分析行为并预测未来行动。它还支持动态细分，使企业能够实时响应客户需求并提供高度个性化的内容。与 Oracle 更广泛的 CX 套件集成，可以轻松地对收集的数据采取行动。凭借内置的治理和合规性工具，CX Unity 是受到严格监管的行业或跨国公司的绝佳选择。虽然部署起来可能更复杂，但其详细程度和实时功能使其成为希望释放客户数据全部价值的数据中心组织不可或缺的工具。
5. HubSpot CRM – 一体化简易
对于正在探索十大必试客户数据管理方案的中小型企业来说，HubSpot CRM兼具简洁性和强大功能。HubSpot 以其用户友好的界面和免费的入门级产品而闻名，为管理客户关系和数据提供了绝佳的起点。它能够自动记录客户互动、细分受众群体，并在整个销售漏斗中追踪潜在客户。HubSpot 的独特之处在于它能够在单一平台内无缝集成营销、销售和服务数据。HubSpot 的客户数 TG 到数据 据管理 (CDM) 功能进一步扩展，包括电子邮件跟踪、基于行为的细分和自定义报告仪表板等功能。此外，该平台还提供自动化、社交媒体监控甚至网站管理工具。其直观的设计降低了学习难度，使团队能够轻松上手。如果您刚刚开启数字化转型之旅，或者需要一个经济实惠且可扩展的方案，HubSpot 是可靠且高效的客户数据管理之选。
6. Zoho CRM Plus – 经济实惠且功能丰富
Zoho CRM Plus 轻松跻身十大必试客户数据管理软件之列，尤其适合预算有限、寻求功能齐全套件的企业。该平台集多渠道客户互动、分析和自动化工具于一体。它允许用户从电子邮件、实时聊天、社交媒体和网页表单中收集客户数据，并将它们整合成全面的客户档案。Zoho 的人工智能助手 Zia 增加了预测分析功能，可帮助销售团队确定潜在客户的优先级并优化互动策略。Zoho CRM Plus 的一大亮点是价格实惠，且功能强大。您可以创建自定义仪表板、设置自动化工作流程，甚至生成销售预测报告。该平台与第三方应用程序以及其他 Zoho 工具（例如 Campaigns 和 Desk）完美集成。它尤其适合需要灵活、可扩展的客户数据管理解决方案的成长型企业，而无需像企业级工具那样投入巨额资金。